Waarom begrijpen mensen ons verkeerd, waarom al die misverstanden, waarom is het zo moeilijk om op te komen voor je rechten, waarom... . Communicatie is zeer moeilijk vandaag de dag, soms ratelen we maar door en luisteren we niet naar elkaar, willen we andere iets duidelijk maken maar verstaan ze ons niet of er ontstaan misverstanden. Meestal kijken we alleen door onze gekleurde bril en staan we niet echt open voor elkaar. Correcte communicatie is heel belangrijk, maar hoe doe je dat?

- communicatie model o.a. de gekleurde bril die we opzetten.
- Johari venster o.a. basishouding voor een open communicatie, verborgen zone, blinde vlek, zwart gat... .
- functies van een boodschap.
- feedback geven en de regels van goede feedback.
- wat is een Ik- boodschap?
- hoe feedback ontvangen?
- vragen stellen?
- wat zijn stimulerende vragen en wat zijn remmende vragen?
- de positieve en negatieve effecten hiervan.
- wat is actief luisteren?
- verschillende oefeningen hierop zodanig dat je het echt kan integreren in je dagdagelijkse leven.
- andere mogelijkheden bij zeer moeilijke communicatie: o.a. spiegelen, misten, triadisch interveniëren, en tot slot de macht afstaan.

EN NATUURLIJK DE NIEUWE COMMUNICATIE METHODE?????